クレーマー？――2009年07月03日

▼ぼったくりランチ９万円　ローマの有名レストラン閉店
http://www.asahi.com/international/update/0703/TKY200907030063.html
《イタリアではタクシーやレストランで法外な値段を請求される「ぼったくり」は珍しくないが、ローマ市内にある有名レストランで、日本人観光客がランチ代として約７００ユーロ（約９万４千円）を支払わされたとして話題になっている。
　……６月１９日、ランチを楽しんだ日本人カップルが支払いを済ませようとした。ところがウエイターが持ってきた勘定書を見てびっくり。前菜が１４２ユーロ、パスタが２０８ユーロなど食事代だけで約５８０ユーロとなっていた。１ケタ間違っているものと思い、クレジットカードで支払ったところ、領収書にはチップとしてさらに約１２０ユーロが勝手に上乗せされ、合計で約７００ユーロになっていたという。
　カップルはレストランのオーナーに抗議したが相手にされず、警察に駆け込んだ。ローマ市当局がレストランを調べたところ、衛生上の問題があることもわかり、すぐに営業停止処分が下された。
　オーナーは「カキ１２個に巨大なロブスター、超高級な魚を注文したからだ」と反論しているが、アレマンノ・ローマ市長は「この店は二度と開かせない」とカンカン。》

▼あのクレーマー事件で一躍有名になった男が窃盗で逮捕
http://www.zakzak.co.jp/top/200907/t2009070310_all.html
《１９９９年、東芝製ビデオテープレコーダーの修理対応が悪いとして、担当者とのやり取りをホームページ（ＨＰ）上にアップ、同社に非難が殺到した「東芝クレーマー事件」で一躍有名になった会社員が今年４月、窃盗容疑で逮捕されていたことが３日までに分かった。個人がインターネットの力で大企業に対抗する時代を先駆けた人物だったが、自身の逮捕もネットを通じて全国に知られることとなった。》